QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI

1. Quy định xác định giá trị hàng hóa

• Giá trị hàng hóa được bồi thường căn cứ vào :
• Giá trị bồi thường trong mọi trường hợp đã bao gồm hoản trả lại cước dịch vụ đã sử dụng.

1. Định mức bồi thường

• Khách hàng không sử dụng dịch vụ gia tăng khác hoặc dịch vụ mua hộ bảo hiểm, hoặc dịch vụ khai giá
• Mức quy định bồi thường được dựa trên dịch vụ mà khách hàng sử dụng :

• Khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển bảo đàm

• Khách hàng sử dụng dịch vụ Mua hộ bảo hiểm hoặc dịch vụ Khai Giá ( trừ dịch vụ COD) : nếu khách hàng sử dụng 1 trong 2 dịch vụ này, mức bồi thường tối đa là 100% giá trị hàng hóa được bảo hiểm hoặc kê khai giá trị

Khách hàng sử dụng dịch vụ COD : Được đền bù theo giá trị thu hộ nhưng tối đa là 10,000,000 đ/đơn hàng. Đối với đơn hàng có giá trị lớn hơn 10,000,000 vnđ mà người gửi muốn được bồi thường 100% thì phải sử dụng dịch vụ khai giá hoặc bảo hiểm cho phần vượt trên 10,000,000 vnđ.

• Mức bồi thường khi hàng hóa mất mát, hư hỏng một phần
• Mất phụ kiện, sản phẩm còn nguyền : tỷ lệ đền bù 10% giá trị hàng hóa
• Lưu ý chung :
• Đối với đơn hàng có sử dụng dịch vụ COD , mức độ hư hỏng và giá trị hàng hóa sẽ do Beelog xác mình qua 3 website bán hàng tại thị trường Việt Nam.