Đó là lời chia sẻ của chị Mai Thị Thu Thủy, Sales supervisor văn phòng Bee Hà Nội. Với chị Thủy, để thành công trong bất cứ mọi công việc thì điều đầu tiên chũng ta luôn phải “chịu khó”, chịu khó ở đây vừa có nghĩa là chăm chỉ, kiên trì, bền bỉ, vừa có nghĩa là khi bạn đã đạt được một mục tiêu nào đó, bạn hãy đặt ra một mục tiêu cao hơn, khó hơn để luôn phân đấu. Chúng ta cùng “gặp gỡ” trò chuyện với cô gái có khuôn mặt xinh xắn và khả ái này.

Chị có thể chia sẻ chị đã về Bee trong hoàn cảnh nào và ấn tương của chị trong những ngày mới vào Bee?

Người ta thường nói, khi hai người yêu nhau dù có đi một vòng trái đất thì lại quay về bên nhau. Mình cũng đã thử xa Bee một thời gian rồi lại quay về Bee. Tính đến nay cũng đã 8 năm rồi, có lẽ đó là duyên phận. Ấn tượng của mình khi mới vào Bee đó là cái tên “Con ong”, giữa muôn vàn cái tên hướng ngoại, quốc tế, BEE lại là cái tên rất đỗi giản dị và thân thương “con ong” luôn luôn được thể hiện ở mỗi con người nơi đây: vừa chăm chỉ, nhiệt huyết, vừa có tinh thần đồng đội giúp đỡ nhau.

Trong suốt khoảng thời gian làm việc tại Bee, ai là người có ảnh hưởng nhất đối với chị?

Đối với mình, mỗi người mình đã từng gặp đều để lại những ảnh hưởng nhất định với mình. Những anh chị đi trước cho mình những lời khuyên chân thành, lời chia sẻ tận tâm can để truyền cảm hứng yêu nghề, yêu công việc mình làm mỗi ngày. Những bạn trẻ đầy nhiệt huyết, vui vẻ và yêu đời cho mình thêm sức trẻ, sức chiến đấu. Mình cảm ơn rất nhiều tất cả những ai đã, đang hỗ trợ mình trong thời gian qua.

Được biết chị đã nhiều năm đạt thành tích cao ở vị trí Sale, chị đã tận dụng những thế mạnh của mình như thế nào?

Đôi khi mình nhìn lại chặng đường mình đã trải qua trong suốt những năm làm việc tại Bee, mình cảm thấy mình rất may mắn khi đã có những thành tích nhất định. Mỗi người đều có những thế mạnh của riêng mình, nhưng mình nghĩ sự chân thành, luôn đặt mình ở vị trí của khách hàng để bán những thứ mà khách hàng cần, tìm giải pháp cho những vấn đề của khách hàng và luôn trau dồi các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng nghiệp vụ thì bạn sẽ trở thành sự lựa chọn đầu tiên mà khách hàng nghĩ tới. May mắn luôn ở đó, và chia đều cơ hội cho tất cả mọi người, chúng ta hãy đi tìm may mắn thay vì ngồi đó để chờ đợi.

Là một người có nhiều năm kinh nghiệm, chị có lời khuyên gì cho các bạn trẻ trong việc tiếp cận và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ không ạ?

Mình cũng như rất nhiều các bạn sale, bắt đầu từ những viên gạch đầu tiên khi bước chân vào Bee từ việc tìm kiếm khách hàng, tiếp cận khách hàng, chăm sóc khách hàng và đó là những điều cơ bản để một người ở vị trí sale nên làm, công việc ấy cần lặp đi lặp lại hàng ngày theo những cách khác nhau. Có rất nhiều cuốn sách hay về kỹ năng bán hàng, các bạn có thể tìm đọc để giúp mình tìm ra chìa khóa để thành công.

Ngoài ra, như mình có chia sẻ ở trên, hãy bán những thứ mà khách hàng cần, thị trường đang có nhu cầu, tìm giải pháp cho những vẫn đề của khách hàng bằng các dịch vụ của Bee, khách hàng sẽ sẵn sàng sử dụng dịch vụ của Bee và giới thiệu thêm khách hàng cho bạn.

Theo chị, để thành công trong ngành Sale, yếu tố nào là yếu tố quan trọng nhất để tạo nên 1 Sale giỏi?

Mình vẫn đang trên con đường để trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực logistics như slogan của Bee. Lĩnh vực logistics khá rộng vì khách hàng trong ngành là đa dạng và muôn màu muôn vẻ. Vì vậy, mình nghĩ mình vẫn đang còn phải học hỏi nhiều để trở thành một sale giỏi. Tuy nhiên, để sale có thể đạt được mục tiêu trong ngành sale, yếu tố quan trọng nhất để đạt được đó là “chịu khó”. Chịu khó ở đây vừa có nghĩa là chăm chỉ, kiên trì, bền bỉ, vừa có nghĩa là khi bạn đã đạt được một mục tiêu nào đó, bạn hãy đặt ra một mục tiêu cao hơn, khó hơn để luôn phân đấu, luôn vận động không ngừng nghỉ, khi đó thành công sẽ tới với bạn, ở một khía cạnh nào đó không chỉ là doanh số, mà còn là những đóng góp có ích cho khách hàng, cho công ty và cho xã hội.

Xin cảm ơn chị đã có những chia sẻ rất chân thành, chúc chị sẽ thành công hơn trên con đường sự nghiệp và cuộc sống của mình.